Tata cara penggunaan Layanan Helpdesk Universitas Negeri Malang adalah sebagai berikut:

  1. Chat dengan no whatsapp Helpdesk UM
  2. Pilih layanan yang anda tuju dengan mengetikkan hanya nomor layanan saja.
  3. Jika sudah terhubung dengan agen silahkan menginformasikan perihal permasalahan sesuai dengan topik yang anda pilih.
  4. Gunakan bahasa yang santun dan sesuai kaidah Bahasa Indonesia yang baik agar dapat dipahami oleh tim kami sehingga mempercepat proses penanganan permohonan layanan atau keluhan Anda.

Tim kami akan melayani Anda selama hari dan jam kerja (08.00 s/d 16.00 hari Senin – Jumat)